お客様の声
株式会社エスコ
東日本事業本部 営業推進チーム 次長
清水 真二様
エネルギー分野におけるコンサルティング会社として様々な製品、サービスを提供している同社。
その中でも勢いの止まらない新商材事業の構築を力強く牽引している。
スピーディーな行動力、細部まで徹底して課題を追求していく姿勢で、グループをまとめあげ、発足2年あまりで複数の新規事業を軌道にのせてきた。
調整業務に割いていたパワーが5分の1に！
オンリーワンのサービスを活用し新規事業を高速で推進！
ー はじめてネスペにアウトソーシングをするにあたり、懸念点はありましたか？ ー
懸念点はなかったです。やってみないとわからない状況でした。
事業が始まって間もない上、業務量も多く困っていたので、懸念点よりも今後どう改善されていくかの期待感が大きかったです。
実際やってみたところ、圧倒的に負荷が減った実感がありました。
やりながらの課題点はもちろんありましたが、こちらの要望をひとつひとつ対応していただき確実に改善していただきました。
臨機応変な対応でいつも助かっています。
ー ネスペのサービスで役に立っている点は？ ー
やはり調査工事の日程調整業務です。
社内のパワーをかなり削減できるので大変役立っております。
以前はアンケート形式のやり方をとっていました。社内でアンケートを作成し、投函、回収、日程組み、確定資料の作成、配布、掲示とかなりパワーがかかっていました。
日程調整業務についてはノウハウもまだなかったため、ネスペさんの仮日程を設定して確定のお知らせをするなどのスキームを教えていただき、資料作成も行っていただくなど、社内の労力は5分の1程度に抑えられていると感じております。
ー ネスペのサービスで特に便利だと感じる点は？ ー
情報を持ち歩ける点です。
WEBで情報管理できるので、営業は外回りしているときでもスマホ一つで状況確認ができたり、管理会社など取引先にもスムーズに情報共有できます。
以前は、エクセルにまとめた内容を毎回メールでやりとりをしていたので、
WEBでいつでもリアルタイムに情報共有できるのはかなりのメリットだと感じています。
ー システム、アプリ面ではどうでしょうか？ー
当初は日程調整から利用させていいただいたのですが、そこからいろいろな困りごとを真摯に相談に乗っていただきました。
弊社が新商材に力をいれており、新たな事業を構築していく中では効率化をはかり生産性を上げていかないといけない。そういった状況で、アプリやシステムの開発について相談をさせていただきました。
実際に開発いただいた、マンション専有部内の工事用アプリや、避雷針調査・工事用のシステムの導入は、大成功でした。
協力会社からの評判も非常によかったです。
アプリ化、システム化したことによって、情報の伝達にスピード感が出て、作業効率が一気にあがた上にミスも減ったのでいいことずくめでした。
ー 今後に期待することはありますか？ ー
引き続き新しいことにチャレンジしていきたいと考えていますが、その中でも課題点は必ず出てくると思います。
人の手だけではどうにもならないこともあるのでシステム化を図りたいという流れになるはず。そういったときは、またお力になっていただき、生産性の高い組織づくり、事業化にご協力をお願いいたします。